分层级护士岗位管理对门诊护理质量与患者满意度的影响分析

摘要

目的：探讨分层级护士岗位管理应用在门诊中对门诊护理质量及和患者满意度的影响。方法：研究时间在2025年1月-2026年1月，将门诊内工作的50名护士选作为研究对象，按照时间段采取措施进行分组，2025年1月-6月内未实施分层级护士岗位管理，期间共收治患者200例纳入对照组；2025年6月-2026年1月内实施分层级护士岗位管理，期间共收治患者300例纳入观察组，评估门诊护理质量，调查本次患者门诊满意度情况，对比护理不良事件发生率。结果：观察组门诊护理质量及患者满意度均高于对照组，不良事件发生率比对照组低（P<0.05）。结论：分层级护士岗位管理应用在门诊中可显著提高门诊护理质量，患者满意度得到提高，防止意外情况出现。