创伤救治中心主班护理中断事件的深度剖析与应对策略

摘要

目的：考察创伤救治中心主班护士实际工作中护理中断事件的性质，基于心理压力与工作效率维度剖析影响机理，进而评估流程优化、信息辅助等干预办法的有效性，方法：采取前后对照架构，在2024年1月到2025年4月期间，于北京某三级创伤救治中心收集了自2024年1月至2025年4月，累计记录1027小时原始数据，两阶段总中断事件总次数306次，中断事件35项，重点16项中断事件资料。以中断事件记录表及NBS - Interruption量表开展，针对原始组与干预组的中断类型、持续时长、心理评分和效率指标做多维分析，结果：中断事件多以突发接诊、设备故障及信息不畅的形式出现，原始组平均中断持续了17.38分钟，干预组降至10.75分钟整；NBS总评分分别取值为29.63±3.21与23.75±2.80，差异具备统计学上的意义，任务完成效率呈显著上扬，主要有效干预依靠流程标准化与预警机制，结论：普遍存在的护理中断，影响主班护士的工作状态，采用规范流程与智能化手段可高效减压提效，增进急救护理系统整体运行质量。